Politique de confidentialité

POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES DE LA SOCIÉTÉ Nutricroc'

Introduction

Protection des données chez Nutricroc'. Lors de vos achats sur notre boutique en ligne, nous veillons à ce que, outre la sélection de produits adaptés à votre goût, la navigation et les achats dans notre boutique en ligne se fassent de façon sécurisée et confortable. 

La protection de votre vie privée lors de l’utilisation de notre site web est une priorité absolue pour nous. La société Nutricroc' ne recueille, ne stocke ni ne traite les données que conformément aux dispositions de la loi sur la protection des données régies par la législation française et s'appuie systématiquement sur un cryptage complet et sécurisé de toutes les données. 

Informations concernant la protection des données de la société Nutricroc'

Depuis le 25 mai 2018, les exigences du règlement de base de l'UE en matière de protection des données s'appliquent dans toute l'Europe. Nous vous informons ci-dessous du traitement des données personnelles effectué par la Société Nutricroc' conformément à ce nouveau règlement (voir article 13 RGPD). Veuillez lire attentivement nos informations sur la protection des données. Si vous avez des questions ou des commentaires sur ces informations relatives à la protection des données, vous pouvez les envoyer à tout moment à l'adresse e-mail indiquée au point 2. 

Aperçu du contenu

1. Aperçu 

2. Nom et coordonnées du responsable du traitement et du délégué à la protection des données de la société 

3. Finalités du traitement des données, bases légales et intérêts légitimes poursuivis par la Société Nutricroc' ou un tiers, et catégories de destinataires 

3.1. Visite de notre site web

3.2. Conclusion, exécution ou résiliation d'un contrat 

3.3. Traitement des données à des fins publicitaires

3.4. Présence en ligne et optimisation du site web

3.5. Compte client 

3.6. Autres usages 

4. Vos droits 

5. Protection des données 

1. Aperçu

Les informations suivantes sur la protection des données vous informent sur le type et l'étendue du traitement des données dites personnelles par la société Nutricroc'. Les données personnelles sont des informations qui peuvent être directement ou indirectement attribuées à votre personne. 

Le traitement des données par la Société Nutricroc' peut être divisé en deux catégories principales : - Toutes les données nécessaires à l'exécution d'un contrat avec la Société Nutricroc' seront traitées aux fins du traitement du contrat. Si des prestataires de services externes sont également impliqués dans le traitement du contrat, par exemple des sociétés de logistique ou des prestataires de services de paiement, vos données leur seront transmises dans la mesure requise dans chaque cas. 

- Lorsque vous accédez au site web de la Société Nutricroc', diverses informations sont échangées entre votre terminal et notre serveur. Cela peut également inclure des données personnelles. Les informations ainsi recueillies sont utilisées, entre autres, pour optimiser notre site web ou pour afficher de la publicité dans le navigateur de votre terminal. 

Comme prévu par le règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez de différents droits que vous pouvez faire valoir contre nous. Cela inclut le droit de s'opposer au traitement des données sélectionnées, en particulier le traitement des données à des fins publicitaires. La possibilité d'opposition est mise en évidence. 

Si vous avez des questions concernant nos informations sur la protection des données, n'hésitez pas à contacter notre responsable de la protection des données de l'entreprise. Vous trouverez ses coordonnées ci-dessous. 

2. Nom et coordonnées du responsable du traitement et du délégué à la protection des données de la société

Cette information sur la protection des données s’applique au traitement des données par la société Nutricroc', 8 rue du levant – 63122 CEYRAT ou sur contact@nutricroc.fr.

3. Finalités du traitement des données, bases légales et intérêts légitimes poursuivis par la Société Nutricroc' ou un tiers, et catégories de destinataires

3.1 Visite de notre site web

Lorsque vous accédez à notre site web, le navigateur de votre appareil envoie automatiquement des informations au serveur de notre site web et les stocke temporairement dans un fichier journal. Nous n'avons aucune influence sur ce point. Les informations suivantes sont également enregistrées sans votre intervention et stockées jusqu'à ce qu'elles soient automatiquement effacées : 

• l’adresse IP du matériel compatible internet demandeur, 

• la date et l’heure de l’accès, 

• le nom et l'URL du fichier récupéré, 

• le site web à partir desquels l'accès a été effectué (URL de référence), 

• le navigateur que vous utilisez et, le cas échéant, le système d'exploitation de votre ordinateur connecté à internet ainsi que le nom de votre fournisseur d'accès. 

La base légale pour le traitement de l'adresse IP est l'article 6 paragraphe 1 point f) RGPD. Notre intérêt légitime découle des finalités de la collecte des données énumérées ci-dessous. Nous attirons votre attention sur le fait que nous ne sommes pas en mesure de tirer des conclusions directes sur votre identité à partir des données collectées et que nous n’avons aucunement l’intention d’en tirer une quelconque conclusion. 

L'adresse IP de votre terminal et les autres données énumérées ci-dessus sont utilisées par nous aux fins suivantes : 

• Garantir une connexion sans accrocs, 

• Garantir une utilisation confortable de notre site web/application, 

• Évaluer la sécurité et la stabilité du système. 

Les données sont stockées pendant une période de 14 jours, puis automatiquement effacées. En outre, nous utilisons des cookies, des outils de suivi, des procédures de ciblage et des plug-ins de médias sociaux pour notre site web/application. Les procédures exactes à suivre et la manière dont leurs données sont utilisées à cette fin sont expliquées plus en détail à la section 3.4. ci-dessous. 

3.2 Conclusion, exécution ou résiliation d'un contrat

3.2.1 Traitement des données lors de la conclusion du contrat

L'objet de l'activité de la Société Nutricroc' est la vente à distance de biens et de services, le commerce de détail dans le cadre des autorisations officiellement accordées et la production en série des biens proposés. Dans ce contexte, nous traitons les données nécessaires à la conclusion, à l'exécution ou à la résiliation d'un contrat avec vous. Il s’agit notamment des données suivantes : 

• Prénom et Nom 

• Adresse de facturation et de livraison 

• Adresse e-mail 

• Données de facturation et de paiement 

• Date de naissance 

• Eventuellement, numéro de téléphone

Base légale : article 6 paragraphe 1 point b) RGPD, c’est à dire que vous nous fournissez les données sur la base de la relation contractuelle entre vous et nous. Nous sommes également obligés de traiter votre adresse e-mail en envoyant une confirmation de commande électronique (article 6 paragraphe 1 point c) RGPD). Dans la mesure où nous n'utilisons pas vos données de contact à des fins publicitaires (voir ci-dessous 3.3.), nous conservons les données collectées pour le traitement du contrat jusqu'à l'expiration de la garantie légale ou contractuelle éventuelle et des droits de garantie. A l'expiration de ce délai, nous conservons les informations relatives à la relation contractuelle requises par le droit commercial et fiscal pendant les périodes spécifiées par la loi. Pendant cette période (généralement dix ans à compter de la conclusion du contrat), les données ne seront retraitées qu'en cas de contrôle par l'administration fiscale. Si l'exécution des droits d'intervention nécessite l'effacement, les données correspondantes seront effacées. 

Si vous avez choisi un autre mode de paiement que le paiement d’avance ou le paiement contre remboursement, nous fournirons les données de paiement nécessaires à un prestataire de services de paiement que nous avons mandaté. Les informations relatives à votre adresse de livraison sont transmises à une entreprise de logistique que nous avons mandatée pour traiter le contrat d'achat. Pour que la marchandise soit livrée selon vos souhaits, nous enverrons votre adresse e-mail et, le cas échéant, votre numéro de téléphone à la société de logistique que nous avons mandatée. La société de logistique vous contactera avant la livraison pour discuter des détails de la livraison avec vous. Les données seront transmises uniquement dans ce but et seront effacées après la livraison. 

3.3 Traitement des données à des fins publicitaires

Les informations suivantes se réfèrent au traitement des données personnelles à des fins publicitaires. Le RGPD considère ce traitement de données sur la base de l'article 6 paragraphe 1 point f) comme étant concevable en principe et comme un intérêt légitime. La durée de conservation des données à des fins publicitaires ne suit pas des principes rigides et est orientée vers la question de savoir si le stockage est nécessaire à des fins publicitaires. La société Nutricroc' applique également le principe de l'effacement des données à des fins commerciales dans le respect des exigences et des délais légaux. Pour savoir comment procéder en cas d'opposition, veuillez consulter le point 3.3.5. 

3.3.1 Fins de commercialisation de la société Nutricroc' et de tiers

Dès lors que vous avez conclu un contrat avec nous, vous êtes considéré comme client de notre société. Dans ce cas, nous traiterons vos coordonnées postales sans nécessité d’un consentement spécifique émanant de votre part, afin de vous faire parvenir par cette voie des informations sur les nouveaux produits et les services. De temps à autre, nous transmettons vos coordonnées postales à des partenaires contractuels sélectionnés dans les secteurs de la vente par correspondance et des télécommunications, afin qu'ils puissent également vous informer sur leurs produits. Votre adresse e-mail nous permet de vous fournir des informations sur nos propres produits similaires, sans nécessité d’un consentement spécifique de votre part. 

3.3.2 Publicité ciblée sur vos intérêts

Nous catégorisons et complétons votre profil client avec d'autres informations afin que vous ne receviez que des informations publicitaires qui sont supposées vous intéresser. Nous utilisons des informations statistiques ainsi que des informations vous concernant (par exemple, les données de base de votre profil client). L’objectif étant de vous fournir de la publicité qui est uniquement orientée vers vos besoins réels ou supposés et de ne pas vous importuner avec de la publicité inutile. 

3.3.3 Envoi de newsletter

Sur notre site web, nous vous offrons la possibilité de vous inscrire à notre newsletter. Afin de s'assurer qu'aucune erreur n'a été commise lors de la saisie de l'adresse e-mail, nous utilisons la procédure dite de « double opt-in » : après avoir entré votre adresse e-mail dans le champ d'enregistrement, nous vous enverrons un lien de confirmation. Ce n'est que lorsque vous cliquez sur ce lien de confirmation que votre adresse mail sera ajoutée à notre liste d'envoi. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, avec effet pour l'avenir. Il vous suffit d'envoyer une courte note par e-mail à l'adresse e-mail indiquée au point 2. 

Nous établissons des protocoles pour vérifier si un e-mail a été ouvert et quels liens ont été cliqués. Ces données sont recueillies à des fins d'analyse et pour adapter le contenu des e-mails aux préférences individuelles des lecteurs. L’ouverture est détectée lorsque la newsletter récupère un fichier graphique spécialement préparé sur le serveur. 

3.3.4 Messages push via votre navigateur

Nous envoyons des messages, des informations et des offres par message push, qui sont ensuite affichés sur votre matériel (PC, tablette ou smartphone). Avant d'envoyer ces messages, nous obtenons le consentement pour l'appareil concerné. Remarque : Le consentement n'est valable que pour l'appareil sur lequel il a été accordé. En utilisant les paramètres de votre navigateur ou en cliquant sur le symbole « sécurisé » devant l'URL, vous pouvez ajuster les paramètres de notre site et, si vous le souhaitez, révoquer votre consentement à l'envoi de messages push. 

3.3.5 Droit d’opposition

Vous pouvez à tout moment vous opposer gratuitement au traitement des données aux fins susmentionnées, via le canal de communication respectif, avec effet pour l'avenir. Il vous suffit d'envoyer un e-mail ou un courrier postal aux coordonnées indiquées au point 2. 

En cas d'opposition, l'adresse de contact concernée est bloquée pour la suite du traitement des données promotionnelles. Nous attirons votre attention sur le fait que, dans des cas exceptionnels, du matériel publicitaire peut encore être envoyé, même après réception de votre opposition. Ceci est techniquement dû au délai nécessaire pour les annonces et ne signifie pas que nous ne donnons pas suite à votre opposition. Merci de votre compréhension. 

3.4 Présence en ligne et optimisation du site web

3.4.1 Cookies – Remarques générales

Nous utilisons des cookies sur notre site web. Si ces cookies sont des données personnelles, ils sont utilisés sur la base de l'article 6 paragraphe 1 point f RGPD. Notre intérêt pour l'optimisation de notre site web doit être considéré comme justifié au sens de la réglementation susmentionnée. Les cookies sont des petits fichiers que votre navigateur crée automatiquement et qui sont stockés sur votre terminal (ordinateur portable, tablette, smartphone, etc.) lorsque vous visitez notre site. Les cookies n'endommagent pas votre terminal, ne contiennent pas de virus, de chevaux de Troie ou d'autres logiciels malveillants. Les informations stockées dans le cookie sont liées au terminal spécifique avec lequel il a été créé. Toutefois, cela ne signifie pas que nous prenons immédiatement conscience de votre identité. L'utilisation de cookies sert d'une part à rendre l'utilisation de notre offre plus agréable pour vous. Nous utilisons des cookies de session pour reconnaître que vous avez déjà visité certaines pages de notre site web ou que vous vous êtes déjà connecté à votre compte client. Ceux-ci seront automatiquement supprimés après avoir quitté notre site. En outre, nous utilisons également des cookies temporaires dans un but de convivialité, qui sont stockés sur votre terminal pendant une période de temps spécifiée. Si vous visitez à nouveau notre site pour utiliser nos services, il reconnaîtra automatiquement votre dernière visite ainsi que les entrées et paramètres que vous avez effectués, afin que vous n'ayez pas à les saisir à nouveau. 

Si vous avez un compte client auprès de la société Nutricroc' et que vous êtes connecté ou que vous activez la fonction « Rester connecté », les informations stockées dans les cookies seront ajoutées à votre compte client. 

D'autre part, nous utilisons des cookies pour enregistrer statistiquement l'utilisation de notre site web et l'évaluer, dans le but d'optimiser notre offre et d'afficher des informations spécialement adaptées à vos besoins. Ces cookies nous permettent de détecter automatiquement lorsque vous revenez sur notre site que vous avez déjà consulté notre site. Ces cookies sont automatiquement supprimés après une période de temps définie. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies. Toutefois, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu'aucun cookie ne soit stocké sur votre ordinateur ou qu'un message apparaisse toujours avant la création d'un nouveau cookie. Cependant, la désactivation complète des cookies peut conduire au fait que vous ne pouvez pas utiliser toutes les fonctions de notre site web. La durée de stockage des cookies dépend de l'usage auquel ils sont destinés et n'est pas la même pour tous les utilisateurs. 

3.4.2.1 Google Analytics

Pour une conception orientée vers la demande et une optimisation continue de nos pages, nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse web de Google Inc. (« Google »). Dans ce contexte, des profils d'utilisateur pseudonymisés sont créés et des cookies sont utilisés. Les informations générées par le cookie sur votre utilisation de ce site web telles que : 

• Type et version du navigateur, 

• Système d'exploitation utilisé, 

• URL de référence (la page visitée précédemment), 

• Nom d'hôte de l'ordinateur accédant (adresse IP), 

• Horaire de la demande du serveur, 

sont transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Ces informations sont utilisées pour évaluer l'utilisation du site web, pour établir des rapports sur les activités du site web et pour fournir d'autres services associés à l'utilisation du site web et de l'internet à des fins d'étude de marché et de conception orientée vers la demande de ces pages internet. Ces informations peuvent également être transmises à des tiers si la loi l'exige ou si des tiers traitent ces données pour le compte de l'entreprise. En aucun cas, votre adresse IP ne sera fusionnée avec d'autres données de Google. Les adresses IP sont rendues anonymes de sorte qu'une affectation n'est pas possible (masquage IP). 

Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés sur votre navigateur, mais veuillez noter que si vous le faites, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web. Vous pouvez également empêcher la collecte de données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant ce module complémentaire de navigateur. Comme alternative à l'extension de navigateur, en particulier pour les navigateurs sur les appareils mobiles, vous pouvez également empêcher Google Analytics de collecter des données en cliquant sur ce lien. Un cookie d'exclusion est mis en place pour empêcher la collecte future de vos données lorsque vous visitez ce site web. Le cookie d'exclusion n'est valable que dans ce navigateur et uniquement pour notre site web et est stocké sur votre appareil. Si vous supprimez les cookies dans ce navigateur, vous devez réinitialiser le cookie opt-out (cookie de désactivation). Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données en relation avec Google Analytics sur le site internet de Google Analytics. 

3.4.3 Targeting - Ciblage

Les mesures de ciblage énumérées ci-dessous et que nous utilisons sont effectuées sur la base de l'article 6 paragraphe 1 point f RGPD. Grâce aux mesures de ciblage que nous utilisons, nous voulons nous assurer que vous ne recevez sur vos appareils finaux que de la publicité orientée vers vos intérêts réels ou supposés. Ne pas vous déranger avec des publicités inintéressantes est dans votre intérêt aussi bien que dans le nôtre. 

3.4.3.1 Onsite-Targeting - Ciblage sur site

Notre site web utilise des cookies pour collecter et évaluer les informations afin d'optimiser les publicités. Ces informations comprennent, par exemple, les détails sur les produits qui vous intéressent. La collecte et l'évaluation sont exclusivement pseudonymes et ne nous permettent pas de vous identifier. En particulier, les informations ne sont pas combinées avec des données personnelles vous concernant. Sur la base de ces informations, nous pouvons afficher sur notre page des offres spécifiquement adaptées à vos intérêts, telles que celles résultant de votre comportement d'utilisateur précédent. 

3.4.3.1.1 Google Adwords Conversions-Tracking - Suivi de la conversion Google Adwords

Nous utilisons le programme de publicité en ligne « Google AdWords » et le suivi des conversions dans le cadre de Google AdWords. Le « Google Conversion Tracking » est un service d'analyse de Google In. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; « Google »). Lorsque vous cliquez sur une annonce diffusée par Google, un cookie de suivi de conversion est placé sur votre ordinateur. Ces cookies perdent leur validité après 30 jours, ne contiennent aucune donnée personnelle et ne servent donc pas à l'identification personnelle. Si vous visitez certaines pages de notre site web et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous pouvons reconnaître que vous avez cliqué sur l'annonce et que vous avez été redirigé vers cette page. Chaque client Google AdWords se voit attribué un cookie différent. Par conséquent, il n'est pas possible de suivre les cookies sur les sites web des clients AdWords. Les informations collectées à l'aide du cookie de conversion sont utilisées pour générer des statistiques de conversion pour les clients d'AdWords qui ont opté pour le suivi des conversions. Ceci indique aux clients le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été dirigés vers une page avec un tag de suivi de conversion. Cependant, vous ne recevrez aucune information qui identifie personnellement les utilisateurs. Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez vous opposer à cette utilisation en empêchant l'installation de cookies en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence (option de désactivation). Ils ne seront alors pas inclus dans les statistiques de suivi des conversions. De plus amples informations et la politique de confidentialité de Google sont disponibles à l'adresse suivante : http://www.google.com/policies/technologies/ads/, http://www.google.de/policies/privacy/

3.4.3.2 Re-Targeting - Reciblage

Nous utilisons également les technologies de reciblage de Google, Facebook et Criteo. Cela nous permet de rendre notre offre en ligne plus intéressante pour vous. A cet effet, un cookie est mis en place avec lequel les données d'intérêt sont collectées à l'aide de pseudonymes. Ces informations sont utilisées pour afficher les annonces relatives aux intérêts de nos offres sur les sites web de nos partenaires. Aucune donnée directement personnelle ne sera stockée et aucun profil d'utilisateur avec des données personnelles ne sera fusionné avec vous. 

3.4.3.2.1 Remarketing (reciblage publicitaire) ou « Groupes cibles similaires » de Google Inc.

Le fournisseur utilise sur le site web la fonction de "remarketing" ou de "groupe cible similaire" de Google Inc. "("Google"). Cette fonction permet au fournisseur de cibler les visiteurs du site web avec de la publicité en délivrant des publicités personnalisées et ciblées sur les intérêts des visiteurs du site web du fournisseur lorsque ceux-ci visitent d'autres sites web sur le réseau Google Display Network. Google utilise des cookies pour analyser l'utilisation du site web, qui sert de base à la création de publicités basées sur les centres d'intérêt. Google stocke un petit fichier avec une séquence de chiffres dans les navigateurs des visiteurs du site web. Ce numéro est utilisé pour enregistrer les visites sur le site web et les données anonymes sur l'utilisation du site web. Aucune donnée personnelle des visiteurs du site web n'est stockée. Si vous visitez par la suite un autre site web dans le réseau Google Display Network, vous verrez des annonces qui sont fortement susceptibles d'inclure des zones de produits et d'informations précédemment consultées. Vous pouvez désactiver de façon permanente l'utilisation des cookies par Google en suivant le lien ci-après et en téléchargeant et installant le plug-in qui s'y trouve : https://www.google.com/settings/ads/plugin. Vous pouvez également désactiver l'utilisation des cookies par des tiers en visitant la page de désactivation de la « Network Advertising Initiative » à l'adresse http://www.networkadvertising.org/choices/ et en mettant en œuvre les informations supplémentaires d'opt-out (désactivation) qui y sont mentionnées. Pour plus d'informations sur Google Remarketing et la politique de confidentialité de Google, veuillez consulter le lien suivant : http://www.google.com/privacy/ads/. 

3.4.3.3 Affiliés

Afin de rendre l'offre en ligne sur notre site encore plus intéressante pour vous, nous travaillons avec des partenaires publicitaires. Pour ce faire, des cookies sont également mis en place par nos partenaires publicitaires lorsque vous visitez notre site (cookies tiers). Les cookies de nos partenaires publicitaires contiennent également des informations sur votre comportement d'utilisateur et vos centres d’intérêt lorsque vous visitez notre site en utilisant des pseudonymes. Dans certains cas, nous recueillons également des renseignements qui ont été recueillis avant de visiter notre site sur d'autres sites. Ces informations sont utilisées pour afficher les publicités d'intérêt de nos partenaires publicitaires. Aucune donnée personnelle ne sera stockée et aucun profil d'utilisateur avec des données personnelles ne sera fusionné avec vous. Vous pouvez empêcher l'affichage publicitaire basé sur les intérêts de nos partenaires publicitaires en installant un cookie correspondant dans votre navigateur (voir également 3.4.1). 

3.4.3.3.1 Kwanko

Nous proposons un programme d'affiliation au réseau Kwanko, qui commissionne les partenaires - dits éditeurs ou affiliés - pour les commandes qu'ils génèrent. Dans le cadre de ces activités de marketing d'affiliation, des cookies sont stockés sur les dispositifs finaux des utilisateurs pour la documentation des transactions (commandes). Ces cookies servent uniquement à l'attribution correcte d'un matériel publicitaire et de la comptabilité correspondante dans le contexte du réseau Kwanko. Les données personnelles ne sont pas collectées, traitées ou utilisées à cette fin. 

Un cookie ne contient que des informations sur le moment où un support publicitaire particulier a été cliqué par un terminal. Dans le cookie de suivi défini, une séquence individuelle de chiffres qui ne peut pas être assignée à l'utilisateur individuel est stockée, ce qui documente : 

• le programme partenaire de Nutricroc.com, 

• l’éditeur respectif, 

• l’heure du clic 

Des informations sur le terminal à partir duquel une transaction est effectuée sont également collectées. Par exemple, le système d'exploitation et le navigateur utilisé. 

Vous trouverez de plus amples informations et la politique de confidentialité de Kwanko en cliquant sur l'adresse suivante : https://www.kwanko.com/fr/rgpd/ Si vous ne souhaitez pas que des cookies soient stockés dans votre navigateur, vous pouvez les désactiver en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence ou via une fonction d'opt-out (désactivation) directement auprès de Kwanko: https://www.kwanko.com/fr/rgpd/conditions-generales-dutilisation/ 

3.4.3.4 Possibilité de s'opposer ou de se désactiver (opt-out)

Vous pouvez empêcher les technologies de ciblage décrites ci-dessus en installant un cookie correspondant dans votre navigateur (voir aussi 3.4.1). Vous pouvez également désactiver la publicité basée sur les préférences à l'aide du gestionnaire de préférences disponible ici. 

3.4.4 Plug-ins réseaux sociaux (Social Media-Plug-ins)

Nous utilisons les plug-ins des réseaux sociaux Facebook, Youtube et Pinterest sur notre site web conformément à l'article 6 paragraphe 1 point f RGPD afin de mieux faire connaître notre entreprise. L'objectif publicitaire sous-jacent doit être considéré comme un intérêt légitime au sens du RGPD. La responsabilité du fonctionnement conforme à la protection des données doit être garantie par le fournisseur respectif. 

3.4.4.1 Facebook

Notre site web utilise les plug-ins du réseau social Facebook, exploité par Facebook Inc. Les plug-ins Facebook sont marqués d'un logo Facebook ou de l'ajout « J'aime » ou « Partager ». Un aperçu des plug-ins Facebook et de leur apparence se trouve derrière le lien suivant. Si vous activez un tel plug-in (premier clic), votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook. Facebook envoie le contenu du plug-in directement à votre navigateur et l'intègre dans la page. Grâce à cette intégration, Facebook reçoit les informations que votre navigateur a appelées sur la page correspondante de notre site web, même si vous n'avez pas de profil Facebook ou si vous n'êtes pas actuellement connecté à Facebook. Ces informations (y compris votre adresse IP) sont transmises directement de votre navigateur à un serveur Facebook aux Etats-Unis et y sont stockées. Si vous êtes connecté à Facebook, Facebook peut immédiatement associer votre visite sur notre site web à votre profil Facebook. Si vous interagissez avec les plug-ins, par exemple en appuyant sur le bouton "J'aime", ces informations sont également transmises directement à un serveur Facebook et y sont stockées. L'information est également publiée sur votre profil Facebook et affichée à vos amis Facebook. 

En ce qui concerne le but et l'étendue de la collecte de données et le traitement et l'utilisation des données par Facebook, ainsi que vos droits et options de réglage pour la protection de votre vie privée, veuillez vous référer aux informations sur la protection des données de Facebook. Si vous ne désirez pas que Facebook associe les renseignements recueillis lors de votre visite sur notre site directement avec votre profil Facebook, vous devez vous déconnecter de Facebook avant de visiter notre site. Vous pouvez également empêcher complètement les plug-ins Facebook de charger des ajouts « add-on » pour votre navigateur, par exemple le « Facebook Blocker ». 

3.4.4.2 Youtube

Ce site web inclus les contenus de vendeurs tiers. Ces contenus sont fournis par Google Inc (« Fournisseur »). Youtube est exploité par Google Inc.., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »). 

Pour les vidéos de Youtube qui sont intégrées sur notre site, la protection étendue des données est activée. Cela signifie qu'aucune information provenant des visiteurs du site web n'est recueillie et stockée sur YouTube à moins qu'ils ne lisent la vidéo. L'objet et l'étendue de la collecte, du traitement et de l'utilisation des données par les fournisseurs ainsi que vos droits et options de réglage pour la protection de votre vie privée peuvent être consultées dans les informations sur la protection des données de Google : http://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html. 

3.5 Compte client

Afin de rendre votre expérience d'achat aussi agréable que possible, nous vous offrons le stockage permanent de vos données personnelles dans un compte client protégé par un mot de passe. La création du compte client est volontaire et est basée sur votre consentement au sens de l'article 6 paragraphe 1 point a) RGPD. Après avoir configuré un compte client, aucune autre saisie de données n'est nécessaire. En outre, vous pouvez à tout moment consulter et modifier les données stockées sur votre compte client. 

En plus des données demandées lors de la commande, vous devez saisir un mot de passe de votre choix lors de la création d'un compte client. Ces informations, ainsi que votre adresse e-mail, sont utilisées pour accéder à votre compte client. Veuillez traiter vos données personnelles d'accès de manière confidentielle et en particulier ne pas les rendre accessibles à des tiers non autorisés. Nous déclinons toute responsabilité quant aux mots de passe mal utilisés, à moins que nous ne soyons responsables de la mauvaise utilisation. Veuillez noter que vous resterez automatiquement connecté après avoir quitté notre site web, à moins que vous ne vous déconnectiez activement. Vous avez la possibilité de supprimer votre compte client à tout moment. Veuillez toutefois noter que cela ne supprime pas les données qui peuvent être consultées dans le compte client. 

3.6 Autres usages

3.6.1 Utilisation du formulaire de contact

Si vous nous envoyez un message en utilisant le formulaire de contact sur la page, vos données seront utilisées pour répondre et envoyer une réponse. Les données seront effacées après l'achèvement et la clarification de la situation. 

3.6.2 Questions sur le produit

Si vous nous envoyez une question à l'aide de la fonction "Questions sur le produit", nous répondrons à votre question et vous enverrons cette réponse par e-mail. Si la question/réponse est utile pour d'autres clients, nous publierons les deux sur le site. Vos données n'y seront affichées que de manière anonyme, de sorte qu'il n'est pas possible d’en tirer des conclusions sur vous personnellement. Néanmoins, si vous ne souhaitez toujours pas que votre question soit publiée, veuillez l'indiquer dans la question. Pour supprimer toute question que vous avez déjà posée, veuillez envoyer un mail à l'adresse électronique indiquée au point 2. 

3.6.3 Evaluation du produit

Qui peut mieux évaluer la qualité d’un produit que les clients qui l’utilisent au quotidien ? En évaluant un produit, vous pouvez aider d'autres clients intéressés et partager votre expérience avec d'autres personnes. Nous vous enverrons donc un e-mail quelque temps après votre commande dans lequel vous pourrez évaluer, notre boutique et nos services ainsi que les produits que vous avez commandés. Base légale : la déclaration de consentement suivante au sens de l'article 6 paragraphe 1 point a) RGPD : 

Par la présente, j'accepte de recevoir un e-mail du site web Nutricroc'.fr avec la possibilité d'évaluer la boutique et les produits commandés. J’ai bien noté que je peux révoquer mon consentement à tout moment. 

La réponse à ce courrier ou l'évaluation des produits est entièrement volontaire. Dans le cas d'une notation, vos commentaires/remarques et les étoiles indiquées ainsi que votre nom seront publiés de manière anonyme sur notre site (par ex .: « Günther P. »)

4. Destinataires hors de l'Union Européenne 

A l'exception du traitement décrit au point 3.2, nous ne transmettrons pas vos données à des destinataires basés en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen. Le traitement mentionné au point 3.4 entraîne une transmission de données aux serveurs des fournisseurs de technologies de traçage et de ciblage que nous avons mandatés. Ces serveurs sont situés en Europe et aux Etats-Unis. Les données sont transmises conformément aux principes du « Privacy Shield » (bouclier de protection de la vie privée) et sur la base des clauses contractuelles types de la Commission européenne. 

5. Vos droits

5.1 Aperçu

Outre le droit de révoquer votre consentement qui nous a été donné, vous disposez des autres droits suivants, en supposant que les exigences légales respectives ont été remplies : 

• Droit à l'information sur vos données personnelles que nous avons stockées conformément à l'art. 15 du RGPD ; en particulier, vous pouvez obtenir des informations sur les finalités du traitement, la catégorie de données personnelles, les catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou seront divulguées, la période de stockage prévue, l'origine de vos données si celles-ci n'ont pas été collectées directement auprès de vous, 

• Droit de corriger les données incorrectes ou de compléter les données correctes, conformément à l'article 16 RGPD, 

• Droit de supprimer vos données stockées par nous conformément à l'art. 17 RGPD, dans la mesure où aucune période de conservation légale ou contractuelle ou d'autres obligations légales ou droits pour un stockage ultérieur ne doivent être respectés, 

• Droit de limiter le traitement de vos données conformément à l'art. 18 RGPD, dans la mesure où vous contestez l'exactitude des données, que le traitement est illégal mais que vous refusez de le supprimer ; où le responsable du traitement n'a plus besoin des données, mais que vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ou que vous avez déposé une objection au traitement conformément à l'art. 21 RGPD, 

• Droit à la transférabilité des données conformément à l'art. 20 RGPD, c'est-à-dire le droit de recevoir certaines données stockées par nous sur vous dans un format commun, lisible par machine, ou de demander leur transmission à une autre personne responsable

• Droit de recours auprès d'une autorité de surveillance. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l'autorité de surveillance de votre lieu de résidence ou de travail habituel ou à notre siège social. 

5.2 Droit d’opposition

Dans les conditions de l'article 21, paragraphe 1 du RGPD, le traitement des données peut faire l'objet d'une opposition pour des raisons liées à la situation particulière de la personne concernée. 

Le droit général d'opposition ci-dessus s'applique à toutes les finalités de traitement décrites dans ces informations sur la protection des données, qui sont traitées conformément à l'article 6 paragraphe 1 point f) RGPD. Contrairement au droit spécial d'opposition au traitement des données à des fins publicitaires (voir 3.3.3.3 ci-dessus), dans le cadre du RGPD, nous ne sommes obligés de mettre en œuvre une telle opposition générale que si vous nous donnez des raisons d'une importance majeure (par exemple, un danger possible pour la vie ou la santé). En outre, il est possible de contacter l'autorité de contrôle responsable de Nutricroc' ou le délégué à la protection des données. 

6. Protection des données

Toutes les données que vous transmettez personnellement, y compris vos données de paiement, sont transmises en utilisant le standard SSL (Secure Socket Layer) généralement accepté et sécurisé. SSL est un standard sécurisé et éprouvé, qui est également utilisé dans les services bancaires en ligne, par exemple. Vous pouvez reconnaître une connexion SSL sécurisée par les « s » attachés au http (i.e. https://...) dans la barre d'adresse de votre navigateur ou par le symbole du cadenas au bas de votre navigateur. Nous utilisons également des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles stockées chez nous contre la manipulation, la perte partielle ou totale et contre l'accès non autorisé par des tiers. Nos mesures de sécurité sont continuellement améliorées en fonction de l'évolution technologique.